Voor een thuiswerkfunctie in de klantenservice ondersteun je burgers bij het plannen van vaccinatie- of testafspraken. Nauwkeurig werken, goed luisteren en rustig kunnen bellen zijn belangrijk.

In deze functie neem je fonisch contact op met burgers om afspraken te maken voor vaccineren of testen. Je houdt daarbij rekening met de woonplaats en de planning binnen de beschikbare capaciteit.

Je werkt volledig vanuit huis en gebruikt een eigen laptop of computer. De werkzaamheden vragen om zorgvuldig plannen, duidelijk communiceren en het correct vastleggen van afspraken.

Voorafgaand aan de start is er sprake van training en begeleiding. Daarna voer je de werkzaamheden zelfstandig uit vanuit een rustige werkplek thuis.

Profiel

Je kunt nauwkeurig werken en hebt een klantgerichte houding. Goed kunnen luisteren en afspraken zorgvuldig vastleggen zijn belangrijk.

Voor de werkplek geldt dat je eigen computer of laptop minimaal Windows heeft en bekabeld op internet is aangesloten. Werken vanuit een rustige omgeving is noodzakelijk.

Aanbod

De functie wordt in thuiswerkomgeving uitgevoerd en kan parttime of fulltime worden ingevuld. Er is begeleiding in de inwerkfase en er wordt gewerkt met training vooraf.

Op basis van de functiecontext is sprake van een start voor bepaalde tijd, met mogelijk uitzicht op vervolg als het werk goed aansluit.