Staat de klant voor jou centraal en ben je daarnaast geïnteresseerd in uitvaartverzekeringen of wil jij je hierin verdiepen? Dan hebben wij bij in wellicht jouw volgende klantenservice baan beschikbaar! Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Zo ben je verantwoordelijk voor de inkomende gesprekken. Denk hierbij aan algemene vragen over de verzekering, betalingen, voorwaarden, adreswijzigingen en nieuwe aanvragen. Tijdens het uitvoeren van deze werkzaamheden geef je als klantenservice medewerker altijd het beste advies. Je denkt mee met de klant en s de juiste vragen om achter de vraag van de klant te komen. Om dit goed te kunnen doen heb je de juiste kennis nodig en weet je hoe je op een prettige en vriendelijke manier een gesprek moet voeren. Spreekt de klant zijn dankbaarheid naar jou uit? Dan weet je dat jij je werkt goed hebt gedaan! Hoe ziet een dag eruit? Lees het hieronder Je begint je dag op het tijdstip dat je in je rooster hebt staan. Je zorgt ervoor dat je op tijd bent aangemeld op je computer, vanuit huis of op kantoor. In jouw rooster staat welk werk je die dag kunt oppakken fonie of administratie. Sta je op fonie gepland dan ga je aan de slag met de fonische klantvragen. Wanneer het rustig is beantwoord je s van de klant. Op het geplande tijdstip ga je met pauze. Na je pauze ga je verder met je werkzaamheden zoals gepland en heb je later nog een koffiebreak. Vragen waar je niet direct antwoord op weet bespreek je met de vraagbaak en koppel je terug naar de klant. Aan het einde van je werkdag sluit je je laptop af en is het tijd voor jezelf! - Jij bent minimaal uur (parttime) tot uur (fulltime) per week beschikbaar; - Jij bent in het bezit van een mbo niveau diploma of een hbo diploma; - Jij bent flexibel in je werktijden; - Jij bent bereid om jouw Wft Basis binnen een half jaar na start te behalen.

OVERIGE

- Een brutosalaris van €, per uur; - Een tijdelijke baan van maanden met kans op verlenging bij goed functioneren; - Werken vanuit huis, en wanneer de mogelijkheid er weer is mag je werken op kantoor; - Je mag op kosten van Employer je Wft