Guest Relations fonisten Guest Relations guest relations officer Management duty manager Reception assistant front office manager Reception front office manager ... Functie-eisen?? - Minimaal jaar ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste.? - Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid?en voorkeur een derde taal;? - Je bent bekend met Word, Excel en Outlook? - Je hebt kennis van een?PMS voorkeur );? - Je kunt ons hodag en nacht bereiken;? ?? Wie ben?jij?? - Jij bent spontaan met een stralende glimlach;? - Jij bent een?aanpakker?die in oplossingen denkt;? - Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;? - Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;? - Stress? Wat is dat??

? Hoe ziet jouw dag eruit?? Vandaag begint je dag om . Je bent om aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hoer netjes uit ziet. Je neemt je s door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je s de medewerker aan het team voor en geeft een korte rondleiding door het hoen begint met de uitleg van de basis taken.???? ? De dag begon druk, maar wordt?inmiddels?rustiger. Tijdens de?handover?is er besproken dat er vandaag een grote groep komt inchecken en dat alle medewerkers klaar moeten staan om deze groep op te vangen met een lach.?Rond de?aankomst tijd?controleer jij?of iedereen klaar is voor de aankomst van de groep. Ondertussen komt er een gast naar je toe die meldt dat zijn kamer niet schoongemaakt is. Eerst handel je deze klacht af en zorgt ervoor dat dit gecommuniceerd wordt naar de?housekeeping?die er meteen mee aan de gang gaat. Net voor het eind van je dienst zorg je ervoor dat zowel de lobby als de receptie er vlekkeloos bijstaan. Je zorgt voor een goede overdracht naar de volgende dienst en roept het team bij elkaar, bedankt iedereen voor de inzet vandaag en dan is het alweer tijd om naar huis te gaan. Iedereen heeft hard gewerkt, maar het was goed te doen!?? ? Zie jij jezelf terug in deze functie??Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij??Dan ben je bij ons op het goede adres!? Taken en verantwoordelijkheden? - Het uitvoeren/ co?rdineren en regelen van alle voorkomende receptietaken.? - Leidinggeven aan de dag en?;? - Het verzorgen van sales reportages;? - Contactpersoon zijn voor corporate?;? - Actie ondernemen op gastenbeoordelingen op?social?media;? - Vragen en klachten oplossen;? - ?opsen, uitvoeren en indien nodig aanpas