Je ondersteunt gasten als eerste aanspreekpunt en verwerkt reserveringen en planningen. Daarbij combineer je gastgericht contact met administratieve en communicatieve werkzaamheden.

Binnen deze functie werk je mee in een front office-omgeving waar gastcontact en planning samenkomen. Je beantwoordt vragen, onderhoudt - en verkeer en verwerkt reserveringen in een boekingssysteem.

Een belangrijk onderdeel van de rol is het vertalen van een vraag of wens van een gast naar een passende uitvoering. Daarbij werk je samen met collega’s en zorg je dat gasten zich welkom en goed geholpen voelen tijdens hun verblijf.

De werkzaamheden vragen om nauwkeurigheid, overzicht en een praktische houding. De functie past bij iemand die graag schakelt tussen service, administratie en planning in een professionele maar informele werkomgeving.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je gastgericht en communicatief sterk bent. Ook worden flexibiliteit, stressbestendigheid en nauwkeurigheid genoemd.

Daarnaast is ervaring in een front office-omgeving gewenst, bij voorkeur met reserveringssystemen. Goede beheersing van de Nederlandse taal en algemene computervaardigheden zijn van belang.

Aanbod

De functie biedt een werkweek in overleg binnen een bandbreedte van tot uur. Incidenteel werken in het weekend kan onderdeel zijn van het werk.

Verder wordt gesproken over een reiskostenregeling en een arbeidsvoorwaardenpakket dat in overleg wordt afgestemd.