Voor een tijdelijke of flexibele functie binnen bron- en contactonderzoek wordt iemand gezocht die fonisch informatie uitvraagt en gesprekken zorgvuldig vastlegt. De werkzaamheden vinden grotendeels vanuit huis plaats en richten zich op de regio Utrecht.

In deze functie voer je fonisch bron- en contactonderzoek uit. Je spreekt met mensen die positief zijn getest en brengt in kaart met wie zij contact hebben gehad en waar zij zijn geweest. Daarbij sje gerichte vragen en werk je nauwkeurig om relevante informatie boven tafel te krijgen.

De rol vraagt om zorgvuldig luisteren, doorvragen en goed kunnen omgaan met verschillende gesprekssituaties. Je beoordeelt ook of vervolgactie nodig kan zijn op basis van de informatie die je verzamelt.

Het werk wordt grotendeels vanuit huis uitgevoerd. Daarmee is de functie in de praktijk geschikt voor kandidaten die zelfstandig kunnen werken en zich goed kunnen concentreren tijdens fonische gesprekken.

Profiel

Voor deze functie is minimaal mbo-werk- en denkniveau genoemd. Ook is ervaring met veelvuldig fonisch klantcontact gewenst, bijvoorbeeld in een rol als klantcontactmedewerker, klantenservicemedewerker of klantadviseur.

Verder is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt, goed kunt doorvragen en onder tijdsdruk overzicht houdt.

Aanbod

De functie biedt een thuiswerkgerichte werkomgeving en een opdracht binnen bron- en contactonderzoek. De inzet kan zowel parttime als fulltime zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Daarnaast werd in de bron melding gemaakt van benodigde werkmiddelen voor thuiswerken en van een contractvorm via bemiddeling; verdere arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar over te nemen.