Je ondersteunt mensen fonisch bij het plannen van afspraken en het geven van duidelijke uitleg over de vervolgstappen. De functie is geschikt voor kandidaten die zorgvuldig werken en flexibel inzetbaar zijn.

In deze functie help je vanuit huis mensen met het inplannen van een vaccinatie- of testafspraak en beantwoord je vragen over het proces. Je geeft daarbij heldere toelichting over de vervolgstappen na een test of vaccinatie.

Vooraf volg je een training van anderhalve dag. Het is belangrijk dat je deze trainingsmomenten volledig kunt bijwonen, omdat je daarna pas kunt starten met bellen.

De rol vraagt om fonische communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en nauwkeurig werken volgens vaste instructies. De werkzaamheden sluiten aan bij een tijdelijke of flexibele ondersteunende functie in de zorg- en serviceketen.

Profiel

Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonden per week tot . uur en één weekenddag. Afhankelijk van het aantal uren per week geef je een beschikbaarheid door voor meerdere dagen.

Verder beschik je over een eigen laptop en mobiele en heb je minimaal mbo- niveau.

Aanbod

Het gaat om een flexibele functie met een omvang van ongeveer tot uur per week. De werkzaamheden worden volledig vanuit huis uitgevoerd.

De functie kan interessant zijn voor kandidaten die ervaring willen opdoen in fonisch klantcontact en ondersteunend werk binnen een maatschappelijke context.