Voor een functie in de luchthavenomgeving zoeken we een servicegerichte passenger assistant. De werkzaamheden draaien om begeleiding, informatieverstrekking en ondersteuning van reizigers.

In deze functie ben je zichtbaar aanwezig in de dynamische omgeving van de luchthaven. Je verwijst passagiers door, bewaakt de doorstroming bij bijvoorbeeld controlepunten en geeft informatie over route, wachttijden en de juiste vertrekplek.

Daarnaast ondersteun je reizigers die extra hulp nodig hebben, zoals passagiers met een mobiliteitsbeperking of alleenreizende kinderen. Ook help je bij praktische zaken rondom aankomst en vertrek, zoals inchecken, begeleiding bij controles en het verplaatsen van bagage.

De rol vraagt om een gastgerichte houding en een rustige manier van werken in een internationale setting. De functie kan worden aangevuld met werkzaamheden bij evenementen, waarbij representativiteit en contact met bezoekers eveneens belangrijk zijn.

Profiel

We zoeken iemand die makkelijk contact maakt, servicegericht werkt en goed overzicht houdt in een drukke omgeving. Communicatieve vaardigheden en een professionele houding zijn belangrijk.

Ervaring in hospitality, begeleiding of klantcontact kan van pas komen, maar uit de beschikbare informatie blijkt vooral dat je mensen centraal s en flexibel inzetbaar bent.

Aanbod

De functie biedt werk in een internationale luchthavenomgeving met afwisselende taken. In de broninformatie wordt ook gesproken over mogelijkheden om aanvullende trainingen te volgen die passen bij gastvrijheid, communicatie en persoonlijke weerbaarheid.