In deze functie bewaak en analyseer je meldingen vanuit alarmsystemen en bepaal je snel welke actie nodig is. Je werkt in een omgeving waar alertheid, klantgerichtheid en nauwkeurige samenwerking belangrijk zijn.

Als meldkamer medewerker houd je inkomende meldingen vanuit beveiligingssystemen in de gaten en beoordeel je de situatie. Op basis van jouw analyse bepaal je welke vervolgstap passend is, bijvoorbeeld het inschakelen van passende hulp of het doorzetten van een melding.

De functie vraagt om snel schakelen, zorgvuldig werken en goed overzicht bewaren. Je bent onderdeel van een team dat in wisselende diensten werkt, waaronder dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten.

De rol past bij mensen met interesse in beveiliging, meldkamerwerk of vergelijkbare dienstverlening. Ook kandidaten met ervaring als nachtportier of een relevante mbo-achtergrond kunnen aansluiting hebben op deze functiecontext.

Profiel

Je kunt goed analyseren en neemt meldingen serieus. Daarnaast is het belangrijk dat je klantgericht communiceert en zorgvuldig omgaat met informatie.

Goede beheersing van de Nederlandse taal is nodig; Engels kunnen gebruiken in contact met collega’s is handig. Ervaring met kantoorsoftware zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook is gewenst.

Aanbod

De functie speelt zich af in een professionele en dynamische meldkameromgeving in de regio Amsterdam. Er is sprake van werken in verschillende diensten, waardoor flexibiliteit belangrijk is.

Op basis van de beschikbare functiecontext is duidelijk dat er aandacht is voor begeleiding en ontwikkeling binnen het werk.