Je ondersteunt mensen fonisch of via klantcontact bij het maken van een afspraak voor een vaccinatie of test. Het werk wordt vanuit huis uitgevoerd binnen duidelijke procedures en planning.

Als klantenservice medewerker voor een vaccinatie- en testlijn help je mensen die een afspraak willen inplannen. Je luistert naar de vraag, zoekt mee naar een passende afspraak en werkt daarbij nauwkeurig volgens vaste regels en procedures.

De functie is geschikt voor iemand die gestructureerd kan werken, goed kan plannen en zorgvuldig omgaat met informatie. In het contact met bellers is het belangrijk dat je rustig blijft, duidelijk communiceert en afspraken correct verwerkt.

Het werk vindt plaats vanuit huis. Je hebt daarbij een rustige werkplek nodig en de mogelijkheid om via computer en bekabelde internetverbinding te werken.

Profiel

Voor deze functie is een mbo -niveau of hbo werk- en denkniveau genoemd. Ook wordt gevraagd om goede beheersing van het Engels in woord en geschrift.

Ervaring in zorg, retail, horeca of een callcenter kan een pluspunt zijn. Verder is het belangrijk dat je secuur werkt, minimaal meerdere dagen per week beschikbaar bent en beschikt over de juiste technische basis voor thuiswerken.

Aanbod

De functie biedt werk vanuit huis in een klantcontactomgeving met begeleiding en training. Het gaat om een tijdelijke of projectmatige werkomgeving, maar zonder verdere specifieke arbeidsvoorwaarden in de bron.

De inzet kan variëren in uren, waardoor de rol interessant kan zijn voor kandidaten die flexibel beschikbaar zijn binnen een gestructureerd rooster.