Ben je klantgericht, goed in plannen en op zoek naar een functie met veel fonisch contact? In deze rol help je bellers bij het inplannen van afspraken en het verstrekken van de juiste vervolginformatie.

Voor een functie binnen een fonische afsprakenlijn zoeken we kandidaten die mensen vriendelijk en duidelijk te woord kunnen staan. De werkzaamheden bestaan uit het aannemen van inkomende gesprekken, het ondersteunen van bellers en het inplannen van afspraken volgens geldende procedures.

De rol is geschikt voor mensen die graag overzicht houden, zorgvuldig werken en het prettig vinden om gestructureerd met verschillende gesprekssituaties om te gaan. Medische kennis is daarbij niet vereist.

Het werk kan vanuit huis worden uitgevoerd. De functie biedt ruimte om zowel parttime als fulltime te werken, met flexibele inzet binnen ruime openingstijden gedurende de week.

Profiel

Je hebt een klantgerichte houding en vindt het prettig om fonisch contact te hebben. Plannen en zorgvuldig werken zijn belangrijk in deze functie.

Voor het werken vanuit huis is geschikte computerapparatuur nodig met een recente Windows-versie, een netwerkkabel en een beeldscherm van minimaal inch. Ook moet een VOG aangevraagd kunnen worden.

Aanbod

De functie biedt de mogelijkheid om vanuit huis te werken binnen een fonische ondersteuningsrol. Er is sprake van begeleiding en instructie om het werk goed uit te voeren.

De inzet kan zowel parttime als fulltime zijn, met flexibele werktijden binnen een bredere beschikbaarheid van maandag tot en met zondag.