Voor een functie in bron- en contactonderzoek wordt iemand gezocht die fonisch contact kan voeren met positief geteste personen. De rol vraagt om nauwkeurigheid, inlevingsvermogen en zorgvuldige communicatie.

In deze functie voer je fonisch bron- en contactonderzoek uit en licht je betrokkenen op een rustige en duidelijke manier in. Je begeleidt mensen door het gesprek en geeft uitleg over de geldende richtlijnen en quarantaine-afspraken.

Het werk vraagt om een professionele houding, goede luistervaardigheid en het vermogen om zorgvuldig met gevoelige informatie om te gaan. Je schakelt tussen verschillende systemen en registreert gegevens nauwkeurig.

De werkzaamheden kunnen zowel vanuit huis als op afstand worden uitgevoerd, waarbij zelfstandigheid en goede communicatie belangrijk zijn. Het gaat om een ondersteunende rol binnen een bredere publieke gezondheidscontext.

Profiel

Je hebt bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding en al ervaring in een klantcontactfunctie. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schrifjk.

Verder zijn basisvaardigheden met computers en gangbare programma’s belangrijk. Nauwkeurigheid, inlevingsvermogen en een representatieve stem passen goed bij deze functie.

Beschikbaarheid voor meerdere uren per week, inclusief een avond of weekenddag, kan onderdeel zijn van de functiecontext.

Aanbod

De functie biedt werkzaamheden met een maatschappelijke insteek binnen een tijdelijke of projectmatige context. Er is sprake van werken op afstand met begeleiding en een duidelijke processtructuur.

Een concreet arbeidsvoorwaardenpakket is niet uit de bron af te leiden, daarom worden daarover geen verdere details vermeld.