Voor een klantcontactfunctie in de regio Almere is er behoefte aan een medewerker die fonisch vragen over technische onderwerpen en dienstverlening kan beantwoorden. De functie is vooral gericht op klantgericht werken en zorgvuldig omgaan met uiteenlopende klantvragen.

Naast het beantwoorden van vragen kan ook het signaleren van klantbehoeften onderdeel zijn van het werk. Het gaat om afwisselend klantcontact waarin service, overzicht en zorgvuldige communicatie centraal staan.

Profiel

Ervaring in callcenterwerk lijkt niet noodzakelijk; de functiecontext wijst erop dat begeleiding en training worden aangeboden. Een leeftijd van jaar of ouder wordt genoemd.

Aanbod

De functie is bedoeld als een baan voor langere tijd en kan zowel fulltime als parttime worden ingevuld. Het werk vindt vanuit huis plaats.