JOBOMSCHRIJVING

Werken op de klantcontact van de betekent dat jij meewerkt aan het optimaal ontzorgen van de klant. Vanuit een dienstverlenende houding, beantwoord je vragen en situaties die klanten van de eerst fonisch en na het inwerktraject ook via de chat aan jouw sen. Een klant zoekt met jou contact omdat hij/zij een vraag, situatie of probleem heeft over het bes, lever-, of betaalproces van de besing. Vragen of situaties waar je mee te maken kunt krijgen zijn - wil meer informatie over de leveringtijd; - heeft vragen over zijn/haar betaling; - wil een adreswijziging doorgeven; - wil meer weten over het bese product. Als chatmedewerker klantcontact, ontvang je de vragen fonisch, via de mail of via de chat. Het lijkt jou een afwisselende uitdaging om deze vragen toegankelijk, duidelijk en vriendelijk te beantwoorden. Op de klantenservice van de wordt dit gedaan vanuit de "we care" gedachte; "simpel, gepersonaliseerd, waar en wanneer je wilt" Je kunt deze functie voor - uur per week vervullen. Je mag hierin zelf aangeven wat jouw voorkeur heeft. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van - - . uur. In overleg met jou, wordt een beschikbaarheidsformulier ingevuld. Je kunt hierin zelf aangeven wanneer je wel EN wanneer je liever niet werkt. In deze functie is thuiswerken mogelijk. Ook het inwerktraject kun je heerlijk vanuit huis doen.

OVERIGE

Bij wordt je in een betaalde, klassikale training klaargestoomd, die volg je thuis. is € .. + vakantiegeld, en reiskosten. Veel ruimte voor doorgroei; coach, trainer, teamleider, .