Vacature

Bij verzorgen we de klantenservice voor diverse verschillende customer care projecten zoals Peek&Cloppenburg, , , en C&A. Service is waarin we echt onderscheidend in kunnen zijn. Onze mensen maken het verschil! Dit doen we vanuit een van de hoofdlocaties van , waaronder . Vanuit ondersteunen we m.b.t. de vacatures voor het superleuke team van in . Het betreft een functie waarbij je grotendeels vanuit huis aan de slag gaat. Incidenteel vanuit het kantoor in . We zoeken dan ook bij voorkeur kandidaten uit de omgeving ivm de reistijd indien van je verwacht wordt om op kantoor te werken. Woont je verder weg, dan dien je bereid te zijn om de reisafstand te overbruggen. dit toffe customer care team versterken?

wat bieden wij jou

• €, bruto per uur
• Kies uit , of u per week werken
• Je start in een uitzendovereenkomst via
• Werktijden .-u, za/zo .-.u

wie ben jij

Je zorgt voor een geweldige klantervaring! Je bent het visitekaartje van de afdeling en bent vastberaden om zaken gedaan te krijgen. Het is voor jou als contactpersoon van de klant geen enkel probleem om snel en met kennis van zaken de klant te bedienen. Naast een sterke affiniteit met films, series en tv programma’s ben je kwaliteitsgericht, stressbestendig en beschik je over een goede dosis inlevingsvermogen. Met jouw positieve houding zorg je voor een glimlach bij de tevreden klant of zorg je ervoor dat een ontevreden klant weer tevreden wordt!

• Je bent aantoonbaar goed in contact met klanten en dit vind je ookécht leuk
• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en weet zaken snel en goed voor elkaar te krijgen
• Je bent in staat om je communicatie aan te passen aan de klant
• Je beschikt over een professionele en verantwoordelijke insing
• Je bent in staat om moeios te schakelen tussen meerdere systemen en diensten van
• Je bent een teamplayer en kan je staande houden in een "open aanspreek cultuur"
• Je hebt geen moeite met het sen van prioriteiten en bent proactief, accuraat en representatief. Afspraak is voor jou afspraak
• Je beschikt over affiniteit met het technische aspect van klantenservice werk

wat ga je doen

Als callcentermedewerker bij ons -team zorg je voor een geweldige klant ervaring. Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. Je verricht klantenservice werkzaamheden en zorgt voor de allerbeste klantbeleving en -advies via , , live chat en social media. Het betreft een inboundfunctie waarbij klanten jou benaderen. Wij leiden je op tot een expert op gebied van klantenservice, zodat je elke klant kunt helpen! We beginnen met het aanleren van mails, hierna volgt en chat en daarna social media.

waar ga je werken

weet dat jij belangrijk bent. Ons personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succes. Daarom zorgen wij goed voor je. Zoals opleidingsmogelijkheden, ontwikkelingsmogelijkheden, een leuke werksfeer, leuke bedrijfsfeestjes (wanneer dit weer kan). is een organisatie met internationaal karakter. Wij hebben een hecht, onwijs leuk en divers team. Wij zijn blij met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven. We kunnen immers alleen de beste service bieden met collega's die net zo divers zijn als de klanten die wij bedienen.

sollicitatie

Het project is geopend van
- ma t/m vr van tot u
- za en zo van tot u
- feestdagen van -u
Voor deze functie zoeken we kandidaten die , of u per week beschikbaar en flexibel in te plannen zijn binnen deze openingstijden. De eerste week betreft een fulltime inwerk/trainingsperiode.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.