Ben jij sterk in klantcontact en los je vragen graag zorgvuldig op? In deze functie staat persoonlijk contact en meedenken met de klant centraal.

Voor een klantenservicefunctie in Gouda zoeken we iemand die snel schakelt, goed luistert en klanten op een duidelijke en vriendelijke manier verder helpt. De rol draait om het afhandelen van uiteenlopende klantvragen en het vinden van passende oplossingen binnen bestaande processen.

Je werkt in een omgeving waar klantbeleving belangrijk is en waar je veel contact hebt met klanten via de . Daarbij is het belangrijk dat je situaties goed kunt inschatten, vragen achterhaalt en informatie kunt combineren uit verschillende systemen.

De functie vraagt om een praktische insing en de bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen voor het contactmoment. Je denkt mee over verbetering en deelt nuttige oplossingen met collega’s, zodat het team samen beter wordt.

Profiel

Voor deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen belangrijk. Je kunt goed omgaan met de computer en schakelt vlot tussen verschillende systemen.

Ook helpt het als je oplossingsgericht bent, initiatief neemt en rustig blijft wanneer een klantvraag extra aandacht vraagt.

Aanbod

De functie biedt werk in een klantgerichte omgeving met ruimte om ervaring op te doen in klantcontact. De rol is passend voor iemand die graag praktisch werkt en verantwoordelijkheid neemt in het contact met klanten.

Over arbeidsvoorwaarden zijn in de beschikbare informatie geen betrouwbare details opgenomen.