Ondersteun het passagiersproces in de terminal en help reizigers op drukke momenten op de juiste plek. Je werkt mee aan een vlotte doorstroom en duidelijke informatievoorziening.

Binnen de terminal wordt ondersteuning geboden aan het passagiersproces, vooral op momenten dat het druk is. In deze rol ligt de focus op het begeleiden van reizigers en het helpen bewaken van de doorstroming in wachtrijen en looproutes.

De werkzaamheden kunnen bestaan uit het doorverwijzen van passagiers, het aangeven welke reizigers in aanmerking komen voor een specifieke rij of route en het begeleiden van de instroom richting paspoortcontrole. Ook houd je wachtrijen in de gaten, help je bij het voorkomen van voordringen en geef je passagiers informatie over wachttijden.

Daarnaast kan het werk praktische ondersteuning vragen, zoals het plaatsen van hekken, linten en bebording, het opruimen van lichte vervuiling en het verplaatsen van bagagekarren. Afstemming met de floormanager verloopt daarbij ook via portofoon.

Profiel

Ervaring in een servicegerichte omgeving, zoals hospitality of toerisme, sluit goed aan op deze functie. Een rustige, duidelijke manier van communiceren en oog voor orde en doorstroom zijn belangrijk.

Je werkt veel tussen reizigers en moet daarom alert zijn, goed kunnen samenwerken en stevig staan in een drukke omgeving.

Aanbod

De oorspronkelijke bron vermeldt een uurloon, maar die informatie is niet meegenomen in deze neutrale publicatie.

De functie biedt vooral een dynamische werkomgeving in de terminal, waar je direct bijdraagt aan een soepel verloop van het passagiersproces.