Voor een functie in webcare en online communicatie ligt de nadruk op het beantwoorden van berichten via sociale media en het schrijven van heldere, passende reacties. De rol vraagt om taalvaardigheid, snelheid en gevoel voor bestuurlijke en politieke gevoeligheden.

In deze functie houd je je bezig met webcare en online communicatie. Je monitort berichten op sociale media, reageert op vragen van burgers en bedrijven en plaatst zelf ook content op verschillende kanalen.

Je werkt met actuele onderwerpen en vertaalt signalen uit online gesprekken naar begrijpelijke, zorgvuldige reacties. Daarbij is het belangrijk dat je hoofd- en bijzaken snel onderscheidt en boodschap bondig en professioneel kunt formuleren.

De rol vraagt om samenwerking met collega’s binnen een team dat zich bezighoudt met verdere ontwikkeling van de online communicatie. Ook zelfstandig werken en het oppakken van projecten kunnen onderdeel zijn van de functie.

Profiel

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Een opleiding in communicatie of journalistiek is een pre, maar niet noodzakelijk.

Daarnaast beschik je over een vlotte pen, goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring of affiniteit met online communicatie en sociale media. Eigenschappen als proactief, creatief, zelfstandig en zorgvuldig werken passen goed bij deze functie.

Omdat je met reacties en signalen werkt waarin gevoeligheden kunnen spelen, is het belangrijk dat je organisatie- en politiek sensitief bent en snel kunt schakelen.

Aanbod

De functie kent een werkomgeving waarin thuiswerken centraal staat en waar passende apparatuur beschikbaar wordt ges.

Daarnaast is er sprake van een dynamische setting waarin online communicatie en actuele onderwerpen een belangrijke rol spelen.