Voor een publieke en culturele werkomgeving in Amsterdam wordt een servicegerichte publieksmedewerker gezocht. De functie draait om gastvrij ontvangen, informeren en begeleiden van bezoekers.

Als publieksmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en draag je bij aan een prettige en veilige bezoekervaring. Je werkt in een omgeving met een cultureel karakter in Amsterdam, waar representativiteit en klantgerichtheid belangrijk zijn.

De werkzaamheden bestaan onder meer uit het ontvangen en wegwijs maken van bezoekers, het controleren van toegangsbewijzen en het begeleiden van bezoekersstromen of audiotours. Ook houd je toezicht op de huisregels en let je op de naleving van veiligheidsvoorschriften.

De functie vraagt om een gastvrije houding en de bereidheid om bezoekers op een duidelijke en vriendelijke manier te helpen. Het gaat om afwisselend publiekscontact in een setting waar dienstverlening centraal staat.

Profiel

Voor deze functie is een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal belangrijk. Ook wordt een representatieve en sociale werkhouding verwacht.

Verder sluit een minimaal HAVO- of MBO-denkniveau aan bij de functiecontext. De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen kan van toepassing zijn.

Aanbod

De functie biedt werk in een bijzondere en publieksgerichte omgeving in Amsterdam. Het aantal uren is flexibel en gericht op een beperkte inzet per week.

Daarnaast gaat het om een rol met veel contact met bezoekers en samenwerking met collega’s in een culturele setting.