Eisen - Kandidaat beschikt minimaal over een afgeronde opleiding op het gebied van klachtenbemiddeling. Wensen - Kandidaat beschikt over ervaring in de zorg; - Kandidaat beschikt over ervaring in een soortgelijke functie.

JOBOMSCHRIJVING

Afdelingsinformatie In het neemt iedere medewerker op ieder moment en in iedere situatie de verantwoordelijkheid voor kwalitatief hoogwaardige en veilige zorg. De directie?zet zich in voor het behouden en verbeteren van de kwaliteit van zorg en voor het verhogen van het niveau van veiligheid, samen met professionals en pati?nten. Wij zoeken Een interim klachtenfunctionaris binnen de directie Kwaliteit en ?ntveiligheid. In deze functie is het behouden en/of hersen van de relatie tussen de pati?nt en (de medewerker (s) van) het het belangrijkste doel. Door te bemiddelen bij klachten van pati?nten bied jij voor alle betrokkenen de mogelijkheid om elkaar te begrijpen en in verbinding met elkaar naar een passende oplossing te zoeken. Je levert hierdoor een belangrijke bijdrage aan verbeteringen in de zorg en je maakt voor pati?nt en medewerker het verschil. Wij vragen een ervaren, gediplomeerde klachtenbemiddelaar. Je bent in staat onbevooroordeeld, tactvol en doortastend op te treden. Je bent een empathische, flexibele en evenwichtige persoonlijkheid. Zowel mondeling als schrifjk communiceer je zeer vaardig. Je weet je weg te vinden in een grote organisatie. Functie-eisen - Je bent op minimaal -niveau opgeleid als Klachtenfunctionaris - Je hebt bij voorkeur ervaring in de zorg - Je werkt zelfstandig en hebt een brede interesse in mensen en processen.

OVERIGE

In overleg, reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m -- tot uur.