Heb jij affiniteit voor zorg en woon jij in of omgeving? Lees dan verder! Voor het Zorgteam zijn wij op zoek naar klantgerichte talenten. Een collega die uitblinkt in professioneel en tegelijk warm fonisch klantcontact maar ook zeker 'nee' durft te zeggen. Op het Zorgteam is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken, communicatief vaardig bent, je de uitdaging zoekt in complexe vragen en goed kan luisteren en de onderliggende signalen oppikt. Voor GGZ en Wijkverpleging vragen begeleid je de klanten bij het vinden en regelen van de best passende zorg. Je kijkt samen met de klant wat belangrijk voor hem of haar is. Je zoekt naar kortere wachttijden en/of kijkt waar de expertise zit. Je wijst de weg in zorgland en helpt klanten zo om zelf zorg te (leren) regelen. Je informeert de klant zo goed mogelijk, zodat die zelf keuzes kan maken. Je hebt inkomend fonisch en contact. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je helpt klanten onder andere met vragen zoals - Waar kan ik sneller geholpen worden? - Waar zit de beste behandelaar? - Wat zijn de mogelijkheden als ik na mijn operatie tijdelijk niet zo mobiel ben? - Ik heb nodig. Waar kan ik terecht? - Het is een pré als je kennis hebt van de Zorgverzekeringswet en van Wijkverpleging en GGZ; - Je blinkt aantoonbaar uit in gespreksvaardigheden en ervaring als klantadviseur; - Je bent minimaal tijdens de opleiding uur per week beschikbaar, daarna minimaal . uur; - Je krijgt energie van klantgericht werken; - Je bent digitaal vaardig; - Je hebt hbo werk- en denkniveau; - Je bent stressbestendig en ziet mogelijkheden voor verbetering.

OVERIGE

- Werken in een hecht team van ruim betrokken collega’s in ; - Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure; - Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien; - Een baan voor langere periode met uitzich