JOBOMSCHRIJVING

Functieomschrijving In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle homecare cliënten en de voorschrijvers. Je hebt contact met cliënten, voorschrijvers, verpleegkundigen en onze service medewerkers. Een servicegerichte insing is voor jouw een vanzelfsprekendheid. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit • het inbound afhandelen van klantvragen • het afhandelen van nieuwe aanvragen van voorschrijvers • het afhandelen van eersjnsklachten • het afhandelen van besingen • de administratieve werkzaamheden rondom vereiste dossiervorming • het afhandelen van storingsvragen m.b.t. apparatuur • het inplannen van afspraken voor bezoek aan klanten • advisering en verkoop van onze producten • het ondersteunen van de servicemedewerker zoeken? De collega die wij zoeken is klantgericht is empathisch kan samenwerken is communicatief vaardig voelt zich verantwoordelijk voor zijn/haar taak Wat wij vragen? werk- en denkniveau kennis van het volledige officepakket ruime ervaring in fonisch klantencontact ervaring met het werken in een hectische en dynamische omgeving Wat wij bieden? Onze opdrachtgever biedt je een functie binnen een internationaal familiebedrijf met commerciële en maatschappelijke impact, in een complexe, dynamische markt. Onze circa medewerkers laten oprechte zorg zien aan cliënten die medicinale gassen en bijbehorende producten gebruiken. We hanteren een informele en open bedrijfscultuur. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden en een gedegen inwerkperiode, heb je ruimte om je verder professioneel te ontwikkelen.

medewerker fonische klantenservice - None