De besmettingen nemen weer toe en daarmee de vragen van onszelf als burgers ook! Wil jij graag maatschappelijk betrokken zijn en jouw steentje bijdragen? Kom dan werken voor de medische informatielijn van de GGD vanuit je eigen thuiskantoor! Wat bieden wij jou - Een goed salaris van € per uur - Zowel parttime als fulltime mogelijkheden - Op zondagen krijg je een fijne toeslag van % - Na de onboarding werk je vanuit huis - Een mooie maatschappelijk betrokken functie - Flexibele werkdagen en werktijden Wie ben jij Als medewerker bij de medische informatielijn ontvang je veel verschillende vragen. Het is daarom belangrijk dat je al enige ervaring hebt met klantcontact. Daarnaast - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je hebt aantoonbaar MBO werk- en denkniveau. - Je bent Communicatief vaardig. Je weet allereerst de vraag helder te krijgen en kunt goed doorvragen. Ook kun je een heldere uitleg geven aan de persoon aan de andere kant van de lijn. - Je bent begripvol en empathisch. Sommige mensen vinden een vaccinatie erg spannend. Je kunt je inleven in deze persoon en weet diegene gerust te sen. - Je kunt goed overweg met digitale systemen en weet hoe je voor een juiste verslaglegging zorgt. Wat ga je doen Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over bijvoorbeeld hun vaccintatie, de of over hun vaccinatie-afspraak. Je weet de vraag helder te krijgen en je leeft je in in de persoon aan de andere kant van de lijn. Je begrijpt dat iemand met een aandoening vragen heeft over het vaccin of zich hier zorgen over maakt. Jij weet de persoon aan de andere kant van de lijn gerust te sen. Je maakt een risico inschatting en geeft de juiste informatie. Wanneer een vraag te ingewikkeld is dan verbind je de persoon door naar de e lijn. Na het gesprek zorg je voor een juiste verslaglegging in het systeem. Waar ga je werken Als medewerker informatielijn je aan de slag bij Yource. Medewerkers van Yource? Dat zijn