JOBOMSCHRIJVING

Voor Gemeente Hoeksche Waard zoeken wij een Medewerker . Het betreft een tijdelijke functie voor tot uur per week tot eind . De kans is groot dat het daarna wordt verlengd. De vaste (en vereiste) werkdagen voor de functie zijn woensdag en vrijdag, de andere dagen zijn in overleg te bepalen. wat bieden wij jou - € tot € bruto per maand o.b.v. uur - Opdracht tot eind , verlenging mogelijk - Voornamelijk werken op locatie en deels thuis - - uur per week, vaste dagen woensdag / vrijdag wie ben jij Jij bent een service- en klantgerichte persoon met enige ervaring in een klantenservice functie. Bij voorkeur heb je dat in een "Zorg" omgeving gedaan, bijvoorbeeld bij een Zorgverzekeraar, binnen een Gemeente of elders in de Zorg. Jij bent begaan met je medemens, kunt goed luisteren en vind het prettig mensen te helpen. Je bent communicatief zeer vaardig en hebt goed ontwikkelde fonische vaardigheden. Verder werk je nauwkeurig, kun je goed plannen en ben je iemand die goed kan samenwerken in een team. - MBO / HBO werk- en denkniveau - tot jaar relevante ervaring op een klantenservice, bij voorkeur in een "zorg" omgeving. Ervaring bij een Gemeente is ook een grote pré - Enige kennis en affiniteit met WMO is een groot voordeel - Een klantgerichte houding, nauwkeurig kunnen werken en goed kunnen plannen. wat ga je doen Team WMO is verantwoordelijk voor de uitvoering van WMO-maatwerkvoorzieningen. Als medewerker frontoffice geef je fonisch informatie en advies aan de inwoners. Dit kan gaan over de WMO maar ook over andere gerelateerde voorzieningen, zoals het wijkteam of welzijn. Je vraagt in eerste instantie goed door om de vraag van de inwoner helder te krijgen. Daarnaast voer je ondersteunende taken uit voor de klantmanagers en lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening van het team (zoals bereikbaarheid, de website en digitalisering). Same