Binnen deze functie ondersteun je de personeelsadministratie met interne vragen, administratieve verwerking en afstemming met HR-collega’s. De rol vraagt om nauwkeurigheid, servicegerichtheid en snel schakelen.

Als medewerker servicedesk administratie werk je binnen een omgeving waar interne HR-vragen en administratieve processen samenkomen. Je bent een eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over HR-gerelateerde onderwerpen en je zorgt dat meldingen en verzoeken op de juiste plek terechtkomen.

Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het registreren en afhandelen van vragen, het verwerken van mailverkeer en het opsen of doorzetten van administratieve documenten en mutaties. Daarbij bewaak je de voortgang, houd je betrokkenen op de hoogte en zorg je dat afspraken correct worden vastgelegd.

Naast de dagelijkse afhandeling heb je contact met verschillende HR-afdelingen en denk je mee over de kwaliteit van de dienstverlening. Je signaleert knelpunten, zoals oplopende wachttijden of terugkerende vragen, en draagt waar mogelijk verbeteringen aan om processen soepeler te laten verlopen.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt en overzicht houdt in een dynamische administratieomgeving. Je kunt goed communiceren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden en bent gewend om informatie in systemen vast te leggen.

Daarnaast is een proactieve houding wenselijk je denkt mee, s prioriteiten en bent gericht op het tijdig ondersteunen van interne klanten en collega’s.

Aanbod

De functie is beschreven als een rol voor tot uur per week. Je werkt in een professionele werkomgeving waar interne dienstverlening en HR-administratie centraal staan.

Er is sprake van een administratieve functie binnen een grotere organisatiecontext in Rotterdam, met ruimte om mee te denken over verbetering van processen.