Voor een fonische afsprakenlijn zoeken we een nauwkeurige medewerker die gesprekken afhandelt en afspraken inplant. Het werk vindt vanuit huis plaats en vraagt om zorgvuldig werken volgens vaste procedures.

Als medewerker van een fonische afsprakenlijn neem je inkomende tjes aan en help je bellers verder met het maken van een afspraak. Je s vragen op basis van een vast script en verwerkt de informatie zorgvuldig in het systeem.

De functie vraagt om nauwkeurigheid, een klantgerichte houding en het goed volgen van regels en werkafspraken. Je schakelt met mensen uit verschillende delen van Nederland en werkt met duidelijke instructies.

Voor de start is er een korte inwerkperiode met informatie, technische voorbereiding en training. Daarna kun je zelfstandig aan de slag vanuit huis, mits je over de juiste apparatuur en een rustige werkplek beschikt.

Profiel

Je bent minimaal jaar oud en kunt werken met een computer of laptop waarop Windows is geïnstalleerd. Ook is een stabiele bekabelde internetverbinding nodig en moet je beschikken over een rustige werkruimte.

Verder wordt een VOG genoemd en is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt, instructies opvolgt en beschikbaar bent binnen de afgesproken planning. Op basis van de beschikbare context lijkt het om een functie te gaan die geschikt is voor iemand met callcenterervaring of sterke fonische communicatieve vaardigheden.

Aanbod

Het gaat om werk vanuit huis met een parttime of fulltime inzet binnen een vaste dagduur. Tijdens de startfase worden inwerk- en trainingsmomenten gevolgd voordat je volledig zelfstandig werkt.

De functiecontext noemt een vergoeding voor de gewerkte uren en een thuiswerkvergoeding, maar zonder verdere details wordt daar hier geen aanvullende informatie aan toegevoegd.