Als online klantenservice medewerker GGD beantwoord je vragen en reageer je op signalen van voornamelijk burgers. Je beantwoordt vragen omtrent het coronavirus die via de live chat binnenkomen, waarbij je je inhoudelijk kundig en professioneel ops. Je bent onderdeel van een zelfsturend team. Je kunt foutloos Nederlands schrijven en vindt het een uitdaging om een boodschap tot in de kern te verwoorden. Tevens heb je een signalerende rol met betrekking tot online berichten over het coronavirus. Hierbij gebruik je de juiste tone of voice. Je hebt oog voor politiek gevoelige onderwerpen in de samenleving en kunt hier zorgvuldig mee omgaan. Ja, ik wil deze baan! Stuur dan nu je motivatiebrief samen met je CV door naar Employer. Vragen of meer informatie? Neem dan contact op met via of via -. • Minimaal mbo+ werk- en denkniveau; • Je hebt ervaring met klantencontact, bij voorkeur schrifjk klantcontact (bijv. ); • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift; • Je hebt een empathisch vermogen en kunt goed omgaan met feedback; • Je hebt affiniteit met de doelgroep inwoners uit onze regio met zorgvragen; • Je maakt je ( snel eigen; • Voldoende zekerheid om informatie te delen uit openbare bronnen; • Politieke gevoeligheid Inzicht hebben in wat het gevolg van een antwoord kan zijn als dit openbaar wordt gedeeld; • Je kunt zelfstandig opereren binnen het team; • Je bent minimaal t/m beschikbaar en flexibel in te plannen; • Je een VOG kunt krijgen, dit is een harde eis;• Je bent betrokken en wil samen met je collega’s de burgers in deze crisis zo goed mogelijk van dienst zijn. Ook heb je een proactieve werkhouding en voel je je verantwoordelijk voor het succes van deze afdeling.

OVERIGE

• Een bruto maandsalaris van € .,- bij een dienstverband van uur per week volgens salarisschaal . vallend onder CAO . • De werktijden liggen tussen . uur en . uur, de werkdagen zijn maandag t/m zondag. Welke dagen je werkt is bes