Voor een remote klantenservicefunctie zoeken we een klantgerichte en communicatieve medewerker. Je helpt klanten via mail, chat of met vragen over producten, leveringen en voorraad.

In deze functie werk je als klantenservice medewerker vanuit huis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt uiteenlopende vragen op een nette en duidelijke manier.

De werkzaamheden bestaan uit klantcontact via mail, chat en . Daarbij kijk je samen met de klant naar een passende oplossing en leg je gesprekken of acties vast waar nodig.

De functie vraagt om goed kunnen schakelen tussen verschillende systemen en het omgaan met afwisselende klantvragen. De eerste periode is er aandacht voor training en inwerken.

Profiel

We zoeken iemand die klantgericht, communicatief en flexibel is. Je werkt zorgvuldig, kunt snel schakelen en vindt samenwerken vanzelfsprekend.

Ervaring in de klantenservice is niet verplicht, maar wel een pluspunt. Voor de start is beschikbaarheid nodig voor een trainingsperiode.

Aanbod

Het gaat om een functie met werk vanuit huis en een urenomvang die in de praktijk kan variëren binnen een parttime tot fulltime inzet.

Je werkt in een omgeving met digitaal contact en afstemming met collega’s op afstand.