Voor een afwisselende klantenservicefunctie werk je vanuit huis en help je klanten met uiteenlopende vragen. Communicatie verloopt via , en chat.

In deze functie heb je dagelijks contact met klanten vanuit een thuiswerkomgeving. Je behandelt vragen over onder meer facturen, abonnementen en klachten, en zorgt ervoor dat gesprekken en dossiers zorgvuldig worden afgerond.

De werkzaamheden vragen om goed luisteren, helder communiceren en netjes administratief werken. Je schakelt tussen verschillende contactkanalen, zoals , en chat.

Voorafgaand aan de start is er een inwerk- of trainingsperiode, zodat je de werkzaamheden en werkwijze goed leert kennen.

Profiel

Voor deze functie is een goede beheersing van de Nederlandse taal belangrijk, zowel mondeling als schrifjk. Ook is het wenselijk dat je klantgericht bent, vlot communiceert en zorgvuldig werkt.

Ervaring in een vergelijkbare klantenservice- of contactcenterfunctie kan een pre zijn. Beschikbaarheid voor een trainingsperiode en minimaal een beperkt aantal uren per week zijn genoemde uitgangspunten.

Aanbod

De functie biedt afwisseling in het werk en de mogelijkheid om volledig op afstand te werken. De inzet kan variëren binnen een flexibel urenpatroon.

Er is een trainingsperiode opgenomen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.