Wij zijn op zoek een proactieve, enthousiaste kandidaat die komt te werken binnen een professioneel en leuk team. Als Customer streef jij de hoogst mogelijke klanttevredenheid na. Dit doe jij door continu de verwachtingen van de klant te managen, snel te schakelen, kwaliteit te leveren en goed contact te onderhouden met de klant werk- en denkniveau; Mondeling en schrifjk communicatie in Nederlandse taal; Resultaatgerichtheid en klantgerichtheid; Oplossingsgerichtheid; Zelfstandigheid. wat ga je doen In het () team ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ingrediënten stroom naar de zakelijke klanten van . Per , en chat help je klanten en collega’s met het plaatsen van besingen, schakel je met logistieke partijen om order statussen te controleren en beantwoord je vragen over de producten uit het Portfolio. Middels dashboards worden de orderstromen bijgehouden en zorgen we er proactief voor dat onze klanten tijdig en correct hun besingen ontvangen. Met jouw expertise help je je collega’s en werken jullie samen aan een first-time right afhandeling voor de klant. Je denkt mee aan digitale ontwikkelingen die jouw werk efficiënter maken en de klantervaring naar een hoger niveau tillen. Afgeronde opleiding (bij voorkeur multimedia, communicatie, E-commerce of marketing) Je behaalt de toegewezen “Customer Resolve” tijden. Je bent in staat om tijdig en correct omnichannel (, chat, mail) ontstane vragen en/of verzoeken af te handelen waarbij je commerciële kansen en/of service knelpunten signaleert en . Je bent in staat om tijdig en first-time-right alle toegewezen ordering processen (Machines & Ingre

OVERIGE

Salaris is , bruto per uur + ,% ADV toeslag % vakantiegeld je bouwt max vakantiedagen op afh van hoeveel je werkt Reiskosten worden vergoed vanaf km enkele reis tot km enkele reis OV max vergoeding per maand