Voor een klantenservicefunctie binnen de online entertainmentsector wordt een communicatief sterke medewerker gezocht. Het werk vindt grotendeels vanuit huis plaats en richt zich op klantvragen en ondersteuning.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een streaming- en mediadienst. Je behandelt uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over storingen, abonnementen en andere serviceverzoeken. Het werk is afwisselend en vraagt om een klantgerichte manier van communiceren.

Je wordt ingewerkt tot een bredere customer support medewerker, zodat je verschillende soorten klantcontact kunt oppakken. Daarbij is het belangrijk dat je vriendelijk en zorgvuldig werkt en de klant zo goed mogelijk helpt.

De werkzaamheden vinden vooral op afstand plaats. Wel kan een deel van de inwerkperiode of training op locatie plaatsvinden in de regio Hilversum.

Profiel

Voor deze functie is een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift belangrijk. Daarnaast wordt een klantgerichte houding verwacht en is ervaring in een callcenter of klantenservice een pluspunt.

Beschikbaarheid voor minimaal uur per week en bereidheid om een training te volgen maken deel uit van de functiecontext.

Aanbod

Het gaat om een functie met werkzaamheden vanuit huis, waardoor je veel flexibiliteit hebt in de werkomgeving. De rol biedt afwisselend klantcontact binnen een servicegerichte setting.

Secundaire arbeidsvoorwaarden of salarisgegevens zijn in de beschikbare bron niet volledig en daarom niet verder gespecificeerd.