Voor een klantcontactfunctie binnen de energiewereld gaat het om fonisch klantcontact vanuit huis, met ruimte om je werkgebied later uit te breiden. De rol vraagt om zelfstandigheid, leergierigheid en flexibele beschikbaarheid.

In deze functie beantwoord je vragen van klanten over onderwerpen zoals energiecontracten, betalingen, facturen, verhuizingen en het gebruik van een app. Je start in eerste instantie met fonisch klantcontact en kunt je later ontwikkelen naar aanvullende kanalen zoals chat en .

Profiel

Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau en kunt een VOG aanvragen. Daarnaast is het belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en bereid bent om een training te volgen.

Qua beschikbaarheid wordt flexibiliteit gevraagd. Dat betekent onder meer dat je enkele avonden per week inzetbaar bent en af en toe op zaterdag kunt werken.

Aanbod

De functie biedt de mogelijkheid om vanuit huis te werken en je verder te ontwikkelen binnen klantcontact. De precieze arbeidsvoorwaarden zijn in de bron beperkt vermeld, waardoor hier alleen een algemene omschrijving mogelijk is.