JOBOMSCHRIJVING

Amsterdam groeit hard. Onze hoofdstad krijgt steeds meer inwoners en al die stadsgenoten hebben vragen. Vragen waarmee jij ze kunt helpen! Hoe krijg ik urgentie bij mijn huuraanvraag? Waar kan ik grof vuil inleveren? een dakterras aanleggen? Amsterdammers bellen met al dit soort vragen de klantenservice afdeling en krijgen jou aan de lijn. Als klantenservice medewerker is het jouw taak om een luisterend oor te bieden én het antwoord te geven. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente en dus het visitekaartje van de stad. Natuurlijk hoef je niet meteen alles te weten. Je krijgt een training en goede begeleiding om langzaamaan steeds meer vragen zelf te kunnen beantwoorden. Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat jij iemand bent die altijd klaar staat voor anderen. Het maakt je blij als iemand tevreden is over je hulp. Dat betekent dat je goed kunt luisteren. Je kunt meedenken en probeert altijd met een oplossing te komen. Heb je een hart voor de stad dan pas jij bij de klantenservice van de ! Het is handig als je er zelf woont - of in ieder geval in de buurt. Daarnaast je - Beschikbaar vanaf ; - Mbo werk- en denkniveau; - Minimaal één jaar ervaring in een callcenter/klantenservice; - Genoeg kennis van de Engelse taal om een gesprek te voeren; - Elke maandag en vrijdag beschikbaar van - u; - De eerste weken fulltime beschikbaar i.v.m. training op locatie op het Bos en lommerplein; - De eerste maanden geen vakantieplanning;

OVERIGE

Wat kun je verwachten? - Een mooie salaris van € , bruto per uur; - % vakantiegeld; - Een reiskostenvergoeding van € , per kilometer met aan maximale vergoeding van €, per dag; - Dynamische werkplek op het Bos en lommerplein; - Pensioen