Ben je graag in contact met klanten en werk je het liefst vanuit huis? Dan past deze functiecontext mogelijk bij jou.

In deze functie beantwoord je vragen van klanten via chat, en . Het werk is afwisselend en vraagt dat je vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht communiceert.

Je werkt volledig vanuit huis en hebt daarvoor een rustige werkplek en bekabeld internet nodig. Ook is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen verschillende systemen en tijdens gesprekken overzicht houdt.

De werksetting is gericht op klantcontact binnen een teamomgeving op afstand. De functie biedt ruimte voor verschillende inzet per week, afhankelijk van de beschikbaarheid die in de functiecontext werd genoemd.

Profiel

Voor deze functie is ervaring in de klantenservice niet per se nodig. Wel is het belangrijk dat je netjes te woord kunt staan, goed kunt schakelen en beschikbaar bent voor een inwerkperiode aan het begin.

Daarnaast is avond- of weekendbeschikbaarheid genoemd als onderdeel van het rooster. Beschikbaarheid vanuit huis en voldoende technische basisvoorzieningen zijn nodig om het werk goed uit te voeren.

Aanbod

De functiecontext noemt thuiswerken als belangrijk onderdeel van het werk. Ook is er sprake van ondersteuning voor de thuiswerkplek en een werkomgeving waarin online contact met collega’s een rol speelt.

Verder is er vermeld dat je binnen een georganiseerde teamsetting aan de slag gaat. Over overige arbeidsvoorwaarden wordt in de bron geen betrouwbare aanvullende informatie gegeven.