Voor een functie binnen de transport- en logistieke sector draait het om klantcontact, het uitzoeken van zendingen en het zorgvuldig afhandelen van vragen. Je werkt gestructureerd en schakelt met verschillende systemen en processen.

In deze rol ondersteun je klanten met uiteenlopende vragen over transport en zendingen. Je zorgt voor een vriendelijke en duidelijke afhandeling, zoekt informatie op in systemen en onderneemt waar nodig zelfstandig vervolgstappen.

De functie vraagt om nauwkeurig werken, goed vastleggen van acties en het overzicht houden in de dagelijkse klantdossiers. Het werk speelt zich af binnen een organisatie die actief is in transport en logistiek en verschillende manieren van vervoer en opslag met elkaar combineert.

Je hebt te maken met een omgeving waarin service en procesmatig werken samenkomen. Daardoor is het belangrijk dat je klantgericht blijft, maar ook oog houdt voor een correcte en tijdige afhandeling van de werkzaamheden.

Profiel

We zoeken iemand die communicatief sterk is, gericht werkt op resultaat en oplossingen zoekt wanneer zich vragen of problemen voordoen.

Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal is gewenst. Ervaring in transport of logistiek kan een voordeel zijn, maar is niet per se noodzakelijk op basis van de beschikbare functie-informatie.

Aanbod

De beschikbare informatie wijst op een afwisselende functie met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een professionele werkomgeving.

Verder is bekend dat het om een context in de transportsector gaat, maar aanvullende details over arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar genoeg om hier te herhalen.