In deze functie help je klanten via , en sociale media met vragen over besingen, producten en de online omgeving. Je werkt in een servicegerichte setting met veel ruimte voor een persoonlijke benadering.

Voor een klantenservicefunctie in een internationale omgeving zoeken we iemand die klanten vriendelijk en zorgvuldig te woord staat. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en probeert elk contact zo duidelijk en prettig mogelijk af te ronden.

De werkzaamheden bestaan uit klantcontact via meerdere kanalen, zoals , en sociale media. Daarbij ligt de nadruk op een persoonlijke aanpak en het bieden van een consistente service-ervaring.

De functie maakt deel uit van een team dat werkt voor een bekend verzorgingsmerk. Er is sprake van een combinatie van werken op locatie en vanuit huis, waarbij flexibiliteit belangrijk is.

Profiel

Je vindt het prettig om klanten te helpen en houdt vol totdat een vraag goed is opgelost. Daarnaast is een goede beheersing van Nederlands en Engels belangrijk, zowel mondeling als schrifjk.

Verder is het handig als je servicegericht bent, flexibel kunt schakelen en minimaal enkele dagen per week beschikbaar bent. Ervaring in klantenservice kan een pluspunt zijn.

Aanbod

De functie biedt werk in een klantgerichte omgeving met contact met internationale collega’s. Het gaat om een rol waarin je ervaring opdoet met diverse communicatiekanalen en uiteenlopende klantvragen.

Er is informatie beschikbaar over werken in een teamverband en deels hybride inzet. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar genoeg om hier uitgebreider te noemen.