Ben jij servicegericht en haal je energie uit inkomende gesprekken? Dan past deze functie goed bij jou. Je bent het eerste aanspreekpunt en verbindt gesprekken door naar de juiste afdeling of locatie.

In deze functie werk je als fonist(e) in een omgeving waar veel gesprekken binnenkomen. Je neemt het contact op een vriendelijke en professionele manier aan en zorgt dat bellers snel bij de juiste persoon of afdeling terechtkomen.

Je werkt samen met collega's op andere vestigingen en hebt een coördinerende rol in de fonische bereikbaarheid. De functie vraagt om alertheid, een prettige stem en een klantgerichte manier van communiceren.

De werkzaamheden vinden plaats binnen vaste werktijden in de ochtend en middag. Het is een passende functie voor iemand die graag structuur heeft en energie krijgt van contact met mensen.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je vriendelijk, stressbestendig en communicatief vaardig bent. Je schakelt snel tussen gesprekken en houdt overzicht in een omgeving met veel inkomende tjes.

Ervaring in fonie, receptie of klantcontact is handig, maar de kern ligt vooral in een dienstverlenende houding en een duidelijke manier van werken.

Aanbod

De functie is beschikbaar voor verschillende urenomvangen binnen parttime of fulltime inzet. De werkomgeving is gericht op samenwerken en een prettige, collegiale sfeer.

Daarnaast zijn er in de functiecontext aanwijzingen voor mogelijkheden rond reiskostenvergoeding, vakantiegeld en ontwikkelmogelijkheden, afhankelijk van de invulling van de rol.