In deze functie beantwoord je tjes van mensen die een taxi willen boeken en verwerk je de planning. Je werkt in een klantgerichte omgeving met duidelijke werktijden en een combinatie van service en administratieve werkzaamheden.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor personen die een taxi willen reserveren. Je neemt de aan, beantwoordt vragen en zet ritten door naar de planning of centrale, zodat de ritten goed worden ingepland.

De werkzaamheden bestaan vooral uit klanten te woord staan, boekingen verwerken en zorgen dat informatie correct wordt doorgegeven. Het gaat om een functie waarin klantcontact en nauwkeurigheid samenkomen.

Volgens de beschikbare functiecontext is er een korte inwerk- of trainingsperiode waarin je leert werken met de systemen en de manier van bellen. De werkuren liggen verspreid over doordeweekse dagen en zaterdag.

Profiel

Voor deze functie is klantvriendelijkheid belangrijk, net als een duidelijke stem en de vaardigheid om overzicht te houden tijdens het plannen.

Ervaring in klantenservice of planning lijkt niet noodzakelijk. Beschikbaarheid vanaf circa uur per week is in de context genoemd.

Aanbod

De functie biedt ruimte voor een flexibele inzet, passend bij bijvoorbeeld studie of andere verplichtingen.

Verder is sprake van een werkomgeving met teamcontact en een inwerktraject, maar aanvullende arbeidsvoorwaarden zijn uit de broncontext niet betrouwbaar over te nemen.