Voor een functie in de verzekeringsadministratie en klantondersteuning in Groningen ligt de nadruk op uitleg geven, vragen beantwoorden en claims zorgvuldig afhandelen.

In deze functie help je klanten met vragen over een verzekering en zorg je voor een duidelijke, klantgerichte afhandeling. Je geeft uitleg over de werking van de verzekering, beoordeelt en verwerkt binnengekomen claims en beantwoordt vragen per en .

Daarnaast heb je contact met interne en externe samenwerkingspartijen, bijvoorbeeld rondom schadeafhandeling en administratieve opvolging. Nauwkeurigheid, overzicht en een dienstverlenende houding zijn belangrijk in het dagelijks werk.

Je werkt in een compacte teamomgeving waarin samenwerking centraal staat. De werkzaamheden zijn gericht op het snel en zorgvuldig helpen van klanten, met ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Profiel

Voor deze rol is een hbo- of wo-niveau passend, of een vergelijkbaar denkniveau met afgeronde middelbare schoolopleiding. Je communiceert vlot, luistert goed en kunt informatie helder uitleggen.

Verder is het belangrijk dat je betrokken werkt, verantwoordelijkheid neemt voor je taken en zorgvuldig omgaat met claims en klantvragen. Beschikbaarheid op doordeweekse dagen voor parttime uren past bij het functiebeeld.

Aanbod

De functie betreft parttime werk in Groningen binnen een omgeving waar klantcontact en administratieve afhandeling samenkomen. De inhoud is afwisselend en vraagt om samenwerken, schakelen en nauwkeurig werken.

De oorspronkelijke vacaturetekst bevatte ook informatie over beloning en aanvullende arbeidsvoorwaarden, maar die zijn niet meegenomen in deze selectiepublicatie.