Voor een functie in de klantenservice binnen de verzekeringssector is behoefte aan een servicegerichte adviseur. De rol biedt afwisseling, contact met klanten en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

In deze functie beantwoord je binnenkomende vragen van klanten en geef je advies over producten en diensten binnen een verzekeringsomgeving. Je werkt servicegericht en denkt mee over hoe processen beter kunnen aansluiten op de klantvraag.

De werkzaamheden zijn afwisselend en kunnen per team of onderwerp verschillen. Er wordt gewerkt binnen verschillende klantdonen, waardoor je in overleg inzetbaar kunt zijn op meerdere profielen.

De functie richt zich op mensen die communicatief sterk zijn, verantwoordelijkheid nemen en het prettig vinden om klanten verder te helpen met duidelijke en zorgvuldige ondersteuning.

Profiel

Je bent klantgericht, leergierig en je kunt goed omgaan met verschillende vragen en situaties. Ook is het belangrijk dat je kritisch kunt meedenken over werkwijzen en processen.

Affiniteit met verzekeringen of de bereidheid om je hierin te verdiepen is relevant voor deze rol.

Aanbod

De functie biedt een werkomgeving met afwisseling en ruimte voor ontwikkeling. De precieze arbeidsvoorwaarden kunnen per selectiecontext verschillen en zijn daarom niet verder gespecificeerd.

Wel is duidelijk dat hybride werken onderdeel kan zijn van de functiecontext en dat er aandacht is voor training en inwerken.