Voor een functie in de passagiersafhandeling op Schiphol is gastvrijheid en stressbestendigheid belangrijk. Je werkt in een dynamische omgeving met wisselende diensten en veel contact met reizigers.

In deze functie ben je dagelijks bezig met het begeleiden van reizigers op de luchthaven. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken en situaties.

De werkzaamheden bestaan onder meer uit het inchecken van passagiers, het controleren van reisdocumenten en het ondersteunen bij het gate-proces. Ook help je reizigers met vragen en zorg je ervoor dat het contact professioneel en vriendelijk verloopt.

Daarnaast heb je te maken met bagageafhandeling en situaties waarin je passagiers duidelijk en rustig te woord moet staan, bijvoorbeeld bij vertraging of wanneer reizen niet mogelijk is. Flexibiliteit en een klantgerichte houding zijn daarbij belangrijk.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je gastvrij, vriendelijk en stressbestendig bent. Ook moet je flexibel inzetbaar zijn en bereid zijn om in wisseldiensten te werken.

Ervaring in een vergelijkbare omgeving kan helpen, maar de kern van de functie ligt vooral in communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid en een professionele houding tegenover reizigers.

Aanbod

De functie speelt zich af in een dynamische luchthavenomgeving waar je direct contact hebt met passagiers. Volgens de functiecontext is er sprake van een trainingsperiode voordat de werkzaamheden volledig worden opgepakt.

Nadere arbeidsvoorwaarden zijn in de beschikbare bron beperkt benoemd.