Dit verwachten wij van jou - - Jij bent flexibel inzetbaar, dus werken in de avond of in het weekend is geen punt - Jij bent minimaal uur per week beschikbaar - Voor de starttraining ben jij weken lang, uur beschikbaar - Technische kennis is een pr? - Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Jouw functie als Thuiswerk Medewerker Klantenservice in het kort Samen met jouw collega's van de klantenservice sta jij bestaande klanten fonisch te woord. Je krijgt uiteenlopende vragen over internet, bellen en visie. Geloof ons, geen gespek is hetzelfde. Maar dit doe je in ieder geval - - Jij helpt klanten fonisch bij installaties - Heeft de klant een storing? Samen lossen jullie het fonisch op - Geen oplossing gevonden? Dan plan jij in overleg met de klant een monteur in Na weken krijg jij een extra training. De sales voor servicetraining. Wij leren jou hoe jij als klantenservice medewerker mensen net dat beetje extra kan geven. Heeft de klant vaak storing als alle gezinsleden willen streamen? Dan kan een verhoogd internetpakket helpen. Belt de klant met de vraag om ook achter in de tuin te kunnen Netflixen? Dan kan jij wifi-boosters aanbieden. Zo start jij - - Optie A Work from home (indien woonachtig > km van onze vestiging) Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining online en werkt daarna ook alle dagen vanuit huis. - Optie B Hybride (indien woonachtig < km van onze vestiging) Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining op ons kantoor, daarna werk je minimaal dagen op locatie met je team en de rest kan/mag je thuiswerken. - Jij zorgt voor een rustige afgezonderde kantoorwerkplek in huis; wij voor de apparatuur - Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding; voor deze verbinding vergoeden wij ?, ? per dag

OVERIGE

Wat bieden wij jou Naast het basissalaris krijg jij als callcenter medewerker een hoop extra's. Zo kun jij bonussen verdienen, krijg je extra geld als jij een collega aandraagt ?,- en kan je sparen voor Employer points. - - Salaris Hybride werk