Wat wij vragen - HBO-werk- en -denkniveau; - Recente werkervaring binnen een fonische klantcontactomgeving (callcenter); - Je bent resultaatgericht, stressbestendig en mensgericht; - Uitstekende beheersing van se en Engelse taal in woord en geschrift; - Computervaardig; je bent een ervaren gebruiker van het Employer-pakket en hebt bij voorkeur eerder met CRM-systemen gewerkt; Wil je solliciteren op deze topjob? Wil jij deze baan als Teamleider Klantenservice? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton. Een onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

toe aan de volgende stap in je klantcontact carri?re? Een fantastische baan als Teamleider Klantenservice bij wellicht de gaafste online zorgretailer in ? Lees dan verder! Wat ga je doen? Voor een van de mooiste werkgevers van , gevestigd in , zoeken wij een ervaren Teamleider Klantenservice met minimaal tot jaar leidinggevende ervaring in een fonische klantcontactomgeving (callcenter). Je bent verantwoordelijk voor een van twee teams met elk - klantadviseurs. Samen met je team zorg jij voor het realiseren van de gese doelen. Met jouw kennis en ervaring stuur je op resultaten, coach en enthousiasmeer je de medewerkers en zorg je ervoor dat zij hun taken optimaal kunnen uitvoeren om mooie successen te halen. Je bent een resultaatgericht persoon met aandacht en focus op het welzijn van jouw medewerkers. Met jouw ervaring met het optimaliseren van werkprocessen draag je bij aan een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de medewerkers, je voert functioneringsgesprekken en inspireert je team tot het continu verbeteren van de dienstverlening. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking met de andere afdelingen, waarbij je ook nauw samenwerkt met de managers van die afdelingen. Werktijden en -dagen Als Teamleider Klantenservice werk je fulltime (- uur). De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van . uur tot . uur. Hybride werken is in overleg mogelijk.

OVERIGE

Wat wij bieden - Een veelzijdige en carri?regerichte baan als Teamleider Klantenservice in ; - Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring, maar dit ligt tussen de ? en ? bruto per maand (obv uur); - Uitstekende secundair