Voor een klantenservicefunctie in regio Rotterdam zoeken we een allround medewerker die vragen beantwoordt en servicegericht te werk gaat. Het gaat om een functie binnen een dynamische omgeving met vaste werktijden op doordeweekse dagen.

Als medewerker customer service behandel je uiteenlopende klantvragen over producten en diensten. Je ondersteunt klanten bij praktische vragen, neemt klachten zorgvuldig in behandeling en voert waar nodig berekeningen uit.

Daarnaast heb je contact met klanten over bijvoorbeeld contractverlenging en andere servicegerichte onderwerpen. De functie vraagt om een professionele en nauwkeurige aanpak, met oog voor kwaliteit en klantbeleving.

De werkzaamheden vinden plaats in de regio Rotterdam binnen een omgeving waar samenwerking belangrijk is. De werktijden liggen op maandag tot en met vrijdag tussen . en . uur, waarbij de uren in overleg worden ingepland.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en klantvragen duidelijk kunt afhandelen. Ook nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een actieve werkhouding zijn relevant.

Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is prettig, maar de beschikbare context geeft geen volledige functie-eisen. Daarom blijft het profiel breed en neutraal.

Aanbod

De functie biedt een werkweek van tot uur met planning binnen vaste kantooruren op doordeweekse dagen. De werkomgeving is gericht op samenwerking en afstemming binnen het team.