Voor een juridische klantcontactfunctie in de regio Utrecht staat een rol centraal waarin fonisch advies en vraagafhandeling samenkomen. Het werk richt zich op arbeidsrecht en sociale zekerheid in een afwisselende ondersteunende setting.

In deze functie beantwoord je fonisch juridische vragen van leden en potentiële leden. Het gaat daarbij om uiteenlopende onderwerpen binnen arbeidsverhoudingen, re-integratie, sociale zekerheid en aanverwante regelgeving. Je bent vooral bezig met luisteren, analyseren en het helder uitleggen van praktische vervolgstappen.

De werkzaamheden vragen om een juridisch werk- en denkniveau en een stevige basis in arbeidsrecht en sociaal recht. Ook is het belangrijk dat je ingewikkelde informatie kunt vertalen naar duidelijke, toegankelijke taal voor mensen met verschillende vragen.

De werkomgeving is gericht op klantcontact en ondersteuning, met ruimte om deels vanuit huis te werken na inwerk- of trainingsmomenten. Het betreft een functie waarin je ervaring opdoet met juridisch advies in een professionele setting en waarin fonische communicatie een groot deel van je dag vormt.

Profiel

Een hbo- of wo-achtergrond in rechten of een vergelijkbare sociaal-juridische richting ligt voor de hand. Basiskennis van arbeidsrecht en sociale zekerheid is relevant, net als een analytische manier van werken.

Verder is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, goed kunt doorvragen en stevig in je schoenen staat. Klantgerichtheid en zorgvuldig werken zijn in deze functie essentieel.

Aanbod

De functie biedt een leerzame omgeving waarin je je juridische kennis in de praktijk kunt inzetten. Er is sprake van afwisseling in de vragen die je behandelt en van begeleiding of training om je verder te ontwikkelen.

Daarnaast is hybride werken mogelijk, waarbij kantoorwerk en thuiswerken gecombineerd kunnen worden.