Voor deze functie is het van belang dat jij stressbestendig, flexibel, oplossingsgericht en gemotiveerd bent. Daarnaast beschik jij over; - MBO denk- en werkniveau; - goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits; - kennis van software en ; - klantgerichte insing waarbij je de commerci?le belangen van jouw eigen organisatie niet uit het oog verliest. - enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie.

Jouw taak als assistent key account is dat iedere klant tevreden is. Kansen en problemen merk je op en hier probeer je zo goed mogelijk op in te spelen. Voor klanten ben jij het aanspreekpunt en bewaak jij de voortgang van de dienstverlening. Jij houdt je bezig met orderverwerking, klachtenregistratie, vragen, zending en transport en het informeren van de klanten over de orderstatus. Daarnaast analyseer jij processen nauwkeurig en probeer jij deze te verbeteren met als doel klantverbetering en kostenbeheersing.