Bij de klanten van met alle vragen over hun pakketjes. In ruil daarvoor mag jij rekenen op een brutosalaris van € , per uur, maak je op termijn kans op contractuele overname door en kun je / thuis werken. Werk je wel op kantoor? Dan krijg je je reiskosten uiteraard vergoed! Wil je meer weten over jouw nieuwe baan? Lees dan snel verder!  Uitzendbureau Employer is voor Parcel in op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers. De customer service van is opgedeeld in de front- en de backline. In welk team jij terecht komt, is afhankelijk van waar er ruimte is. Om je een beetje een idee te geven van deze afdelingen, zetten we de belangrijkste werkzaamheden voor je op een rijtje.  De frontline is waar klanten terecht komen als zij naar bellen of mailen met vragen. Jij bent de eerste die zij te spreken krijgen en geeft antwoord op alle direct op te lossen vragen. Je verstrekt informatie over bijvoorbeeld verzendingen, tarieven of services. Ondertussen sje dossiers op, registreer je alle relevante informatie en speel je in op verkoopsignalen. Is er een vraag, probleem of klacht waar jij niet direct een antwoord op hebt? Dan zet je het klantdossier door naar de backline.  Bij de backline worden de klantvragen opgevangen die niet direct op te lossen zijn. Jouw werk binnen dit team lijkt erg op dat van de frontline, maar is gericht op de wat meer ingewikkelde vragen, problemen en klachten. Ook hier probeer je escalaties te voorkomen en werk je aan een ‘ rate’. Of je nou bij de front- of de backline werkt, je zorgt in elk geval dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt en dat alle dossiers zo goed mogelijk afgesloten kunnen worden. Dit krijg je - , per uur - Uitzendcontract via Employer met op termijn kans op overname door - Parttime of fulltime baan van tot uur per week - Thuiswerkmogelijkheden (met in elk geval twee