Ben jij gastvrij, zorgvuldig en graag het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en fonische vragen? Dan past deze functie binnen een publieksgerichte werkomgeving in Heerde.

In deze functie werk je aan de receptie en fonie binnen een publiekscentrum. Je ontvangt bezoekers op een vriendelijke manier, verwijst hen door waar nodig en zorgt dat vragen zorgvuldig worden afgehandeld aan de balie en aan de .

Daarnaast ondersteun je bij uiteenlopende publiekswerkzaamheden, zoals het verstrekken van informatie, het aankondigen van bezoek en het plannen van afspraken. Ook het uitgeven van documenten en het uitvoeren van praktische baliewerkzaamheden kan onderdeel zijn van de dag.

Je werkt in een omgeving waar klantcontact, overzicht en samenwerking belangrijk zijn. Samen met collega’s draag je bij aan een goed georganiseerde ontvangst en dienstverlening voor inwoners en bezoekers.

Profiel

Voor deze functie is een mbo werk- en denkniveau passend. Ervaring met receptie- of foniewerk is gewenst, maar niet noodzakelijk.

Belangrijk zijn een klantgerichte houding, goede digitale vaardigheden en de vaardigheid om rustig en duidelijk te communiceren. Beschikbaarheid op woensdagochtend is in deze functie een vast onderdeel van de planning.

Aanbod

De functie is parttime en kent een oproepkarakter voor de overige uren. Het gaat om werk in een publiekgerichte omgeving met afwisselend contact via balie en .

Verder is op basis van de beschikbare functie-informatie geen volledige arbeidsvoorwaardenlijst te geven.