Jobomschrijving

binnendienst

Wij zoekeneem medewerker binnendienst. Vanuit de vestiging in ontzorgen wij gemeenten door middel van opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van cliënt gebonden hulpmiddelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan rolstoelen, aangepaste fietsen, douchestoelen. • Je verzorgt de dagelijkse planning voor onze monteurs & adviseurs die op weg zijn naar klanten voor advies over het in te zetten hulpmiddel of naar klanten waarbij het hulpmiddel aangepast dient te worden. • Je voert een intake uit met client of betrokken ergotherapeut om een eerste beeld van het benodigde hulpmiddel te vormen. • Je bewaakt het gehele orderproces, van aanvraag tot facturatie; • Je neemt de aan om aanvragen voor revalidatie hulpmiddelen in behandeling te nemen en vragen van klanten te beantwoorden. Je verwerkt deze aanvragen correct in ons ERP systeem. • Je coördineert en bereid servicewerkzaamheden voor zodat onze monteurs en logistiek medewerkers advies de benodigde onderdelen hebben om hun werkzaamheden direct goed en volledig uit te voeren. • Door jouw administratieve en communicatieve vaardigheden kunnen zowel onze klanten als adviseurs & monteurs rekenen op een topondersteuning! Je beschikt over de volgende eigenschappen • Je bent klantgericht, maar neemt de belangen van onze organisatie altijd in ogenschouw; • Je bent empathisch en weet als geen ander onze klanten snel en vlot te helpen, waarbij je kwaliteit levert en verwachtingen goed weet te managen; • Administratief ben jij sterk, je weet goed het overzicht te bewaren en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden; • Als zelfstarter neem je graag initiatief, je draagt verbetervoorsen aan en daar waar mogelijk ga je hier ook zelf mee aan de slag. Werken in een team van medewerkers. Er is een informele sfeer. Je mag zelf verantwoordelijkheid pakken. We zijn een organisatie die wil groeien. Heb je nog ambities dan bieden we ruimte voor ontwikkeling.

Opleiding

Niveau Mbo-

WerkervaringOverige

- MBO opleiding Administratief of logistiek niv. - Ruime ervaring in Planning en klantencontact - Ervaring in administratieve taken - gewerkt met een ERP pakket. MS Dynamics bijvoorbeeld.

Aanbod

CAO motorvoertuien en tweewielers. Ruimte voor ontwikkeleing