Als medewerker help je klanten per , en/of social media het antwoord te vinden op vragen over Rijksoverheidszaken. De Rijksoverheid is de verzamelnaam voor de ministeries, uitvoerende diensten en inspecties. De organisaties van de Rijksoverheid maken landelijk beleid, zorgen ervoor dat dit wordt uitgevoerd en houden toezicht op de naleving ervan. Het geven van publieksvoorlichting is afwisselend en dynamisch. Informatie Rijksoverheid is het verzamelpunt voor alle informatie van en over de overheid; hierdoor beantwoord je iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragenser. Samen met je collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen. Bij vinden we motivatie, inzet en enthousiasme belangrijker dan opleiding of ervaring. Om succesvol in je werk te kunnen zijn, is het wel belangrijk dat je tenminste een mbo werk- en denkniveau hebt; aantoonbaar beschikt over uitmuntende communicatieve vaardigheden; goed bent in het raadplegen van digitale kennisbronnen; in staat bent om mensen op objectieve wijze te woord te staan; hoofdzaak en bijzaak goed weet te scheiden; beschikt over een duidelijke en vriendelijke (-)stem; beheersing van de se taal uitstekend is, zowel in woord als geschrift; de betaalde en fulltime training van t/m volledig kunt bijwonen' over een goede beheersing van de Engelse taal beschikt. De rol van Klantenservice medewerker biedt contract mogelijkheden van minimaal tot maximaal uur per week. Je zult flexibel, op basis van jouw beschikbaarheid, ingezet worden binnen de openingstijden van maandag tot vrijdag tussen en . Hierbij vragen we je één avond beschikbaarheid per week op te geven. Let op. Voordat je als medewerker bij DPC start, wordt er een VOG-verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan Wat mag jij van ons verwachten? Naast een interessante en uitdagende functie, bieden wij jou ook het volgende een uurloon van , EURO bruto per uur met groeimogelijkheden; een kosze en betaalde communicatie & kennisopleiding tot Klantenservice medewerker ; werken in hartje () op een energiek kantoor, maar ook deels thuis; reiskostenvergoeding vanaf KM of een volledige vergoeding van het OV. is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer; ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor; kosos toegang tot opleidingen en/of cursussen zoals Word, Excel, WFT, gesprekstechnieken, presenteren, tijdmanagement en onderhandelen; concrete doorgroeimogelijkheden via het GROEI-model; de kans om als Publieksvoorlichter een bijdrage te leveren aan ons en onze maatschappij. Over is s marktleider in klantcontact. Al bijna dertig jaar werkt voor bekende A-merken. Sinds zijn we onderdeel van een van de grootste Europese outsourcers in customer experiences, de Group. We groeien hard, wel meer dan % per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden Interesse? Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met op