Gerelateerde pagina's

Animatie en entertainment Cruise personeel Evenementen & congressen Hotelreceptie & frontoffice Housekeeping & kamerservice Reisleider Toeristengids Travel consultant / reisadviseur Vakantiewerk en seizoensbanen

Wat je in dit type functie doet: je neemt reserveringen aan via telefoon, e-mail en chat, verwerkt boekingen in systemen (bijv. PMS of GDS), beheert beschikbaarheid en tarieven, en verzorgt bevestigingen en facturatie. Klantcontact en nauwkeurigheid staan centraal. Gevraagde vaardigheden en ervaring verschillen per functie, maar veel werkgevers zoeken naar servicegerichtheid, goede taalvaardigheid (Nederlands en vaak Engels) en nauwkeurigheid met data. Ervaring met boekingssystemen zoals Amadeus, Sabre of hotel-PMS is een plus, maar voor instapfuncties is training vaak beschikbaar. Werktijden variëren: vaste dagdiensten, avond- en weekenddiensten en seizoenswerk komen vaak voor. Contracten kunnen fulltime, parttime, tijdelijk of seizoensgebonden zijn. Voor sommige functies is hybride of thuiswerken mogelijk, met name bij e-commerce of boekingsafdelingen buiten de receptie. Solliciteren: lees de vacaturetekst zorgvuldig, vermeld relevante ervaring en talen in je motivatie en voeg je meest recente CV toe. Bij selectie kun je een telefonische screening, een praktijkopdracht of een proefdienst verwachten. Werkgevers benoemen in de vacature meestal de stappen van het proces en de contactpersoon voor vragen.